TROCA E DEVOLUÇÃO
Ocorrendo a devolução de algum produto, atente-se para as seguintes condições:
Primeiramente sempre confira a sua encomenda no ato da entrega realizada;
O prazo para trocas ou devoluções é de até sete dias corridos a contar da data do recebimento da peça. Artigo 49 CDC Código Defesa do Consumidor;
Deverá comunicar o motivo da troca por Whatsapp ou E-mail
Deverá enviar o número do seu pedido com uma foto nítida do produto;
Assim que o e-mail for respondido e após uma breve análise, você deverá postar no Correio por sua conta, o produto deverá ser enviado na embalagem original, não podendo estar danificado, não usado,
Deverá estar bem embalado;
A semijoia passará por uma análise e sendo constatada a ausência de defeito ou não sendo cumprido algumas das condições acima, o produto será reenviado ao cliente,
GARANTIA
Todas as peças tem um ano de garantia para o banho.
O que a garantia não cobre:
- Peças quebradas, amassadas ou arranhadas;
- Correntes, pulseiras arrebentadas;
- Avarias decorrentes de quedas;
- Manipulação ou contato com produtos químicos, piscina, água do mar, produtos de limpeza e cosméticos;
- Mau uso.
Para qualquer dúvida entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo botão do whatsapp localizado no canto inferior direito do site.
